Preguntas y respuestas frecuentes

¿Offerlo es una tienda?

No, no somos una tienda. Somos un comparador de productos y servicios. Te mostramos los productos y las tiendas dónde los puedes comprar, así como sus condiciones. Offerlo investiga millones de productos y miles de minoristas para que no tengas que hacerlo tú. Una vez que te hayas decidido a adquirir un producto, te redirigimos a la página de compra de la tienda elegida. En caso de incidencia con tu pedido deberás ponerte en contacto directamente con la tienda en la que hayas realizado el pedido. El usuario nunca realiza ninguna transaccion ni pago con Offerlo.

¿Incluye Offerlo todas las tiendas de la red?

No. Comparar las ofertas de todas las tiendas en línea no sería de gran valor añadido para nuestros usuarios. Trabajamos con un gran número de tiendas y compañías de servicios. Nuestro servicio es totalmente gratuito para nuestros usuarios. Cuando realizas una búsqueda en Offerlo y haces clic sobre el enlace de una tienda o en cualquier otro enlace que nosotros promocionemos, una tienda pagará a Offerlo por haber redirigido al cliente a su sitio web.

¿Qué hace Offerlo si tengo un problema con una tienda que aparece en las páginas de resultados?

Tenemos una experiencia de más de 4 años en el comercio electrónico, y estamos siempre atentos a las opiniones de nuestros clientes. En el caso de que tengamos un motivo de queja o reclamación sobre una tienda asociada a Offerlo, examinaremos cuidadosamente si se debe continuar catalogando sus ofertas y, si fuera necesario, proceder a retirar sus productos hasta que el proveedor resuelva el impase. Si tienes alguna queja, puedes escribir a nuestro departamento de servicio al cliente aquí.
Por favor, ten en cuenta que si hubiera alguna incidencia con tu pedido o necesitaras más detalles del proceso de compra, deberás ponerte en contacto directamente con la tienda en la que hayas realizado el pedido.

¿Con qué frecuencia se actualizan los precios?

Los precios se actualizan hasta 2 veces al día dependiendo de la popularidad que tenga el producto o servicio en Offerlo, para asegurarte que estás viendo siempre las mejores ofertas. Las tiendas que aparecen en nuestra web, aseguran que todos los datos proporcionados sobre el producto, incluyendo el precio, sean exactos y se encuentren actualizados. Nuestros proveedores tienen la obligación de actualizar sus datos cada vez que estos varíen. Cabe señalar que es muy raro que los precios de un producto sean diferentes entre nuestra página y la página de la tienda, si vieras una diferencia de precio, por favor comunicanoslo y resolveremos el problema cuanto antes.

¿Qué está incluido en el precio que se muestra?

Las tiendas que aparecen en nuestra web están obligadas a mostrar el precio del producto, desgraciadamente no podemos asegurar que en el precio esté incluido el envio, aproximadamente el 90% de los precios incluyen el envio pero al resto de productos habrá que sumarle los gastos de envio en la página del vendedor o tienda. Todos los precios incluyen impuestos y tasas aplicables.

¿Cómo se financia Offerlo?

Cuando realizas una búsqueda en Offerlo y haces clic sobre el enlace de una tienda o de un servicio, el proveedor pagará a Offerlo por haber redirigido al cliente a su sitio web. Con este dinero invertimos con regularidad en nuestras páginas para mejorar nuestra calidad y nuestro servicio hacia vosotros, los clientes.

¿Qué significa "Offerlo"?

Offerlo es la combinación de la palabra "offer", que en inglés significa oferta y por otra parte, el "lo", que son los dos primeros caracteres de la palabra "love", que en inglés significa amor o pasión. En pocas palabras significa "Pasión o amor por las ofertas". Esta marca es utilizada para diferentes paises independientemente del su idioma.
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